Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Studio Créatif Lumière, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur concernant la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web et à toutes les personnes qui nous fournissent des informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de comprendre comment nous traitons vos données.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Jean-Pierre Dubois, Directeur

Studio Créatif Lumière

12 rue de la République, 69001 Lyon, France

Email: [email protected]

Téléphone: 04 72 12 34 56

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, selon votre interaction avec nous :

Informations que vous nous fournissez directement: Cela inclut les informations que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, demandez un devis ou communiquez avec nous par email ou par téléphone. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, le nom de votre entreprise et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
Informations collectées automatiquement: Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous avez consultées et la durée de votre visite. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Informations provenant de sources tierces: Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que des réseaux sociaux ou des partenaires commerciaux. Par exemple, si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations sur votre profil public.

"La transparence et la sécurité des données sont au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et à protéger votre vie privée." - Isabelle Moreau, Responsable de la protection des données, Studio Créatif Lumière

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir nos services: Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir les services que vous avez demandés et gérer notre relation commerciale.
Améliorer notre site web et nos services: Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web, améliorer son fonctionnement et personnaliser votre expérience utilisateur.
Communiquer avec vous: Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales et les événements que nous organisons. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque email.
Respecter nos obligations légales: Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, telles que la lutte contre la fraude ou la protection des données.

Stockage des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois et réglementations applicables. Plus précisément :

Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Les données collectées à des fins de marketing direct sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Les données de navigation collectées à l'aide de cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

Une fois la durée de conservation expirée, nous supprimons vos données personnelles de manière sécurisée ou nous les anonymisons.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Ces mesures comprennent :

L'utilisation de protocoles de sécurité SSL/TLS pour chiffrer les communications entre votre navigateur et notre site web.
La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les attaques externes.
L'accès limité aux données personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
La mise en œuvre de procédures de sauvegarde et de restauration des données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations sur Internet. Nous vous encourageons à prendre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, telles que l'utilisation de mots de passe forts et la prudence lors de la communication d'informations sensibles en ligne.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données.
Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement: Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois et réglementations applicables.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions de nos pratiques en matière de protection des données ou des modifications législatives ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024